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¿Qué es el COEN?

¿QUÉ ES EL COEN?

El Centro de Operaciones de Emergencia Nacional es un órgano del SINAGERD, que monitorea, valida y proporciona información oficial sobre peligros, emergencias y desastres para la oportuna toma de decisiones y  funciona las 24 horas del día durante todo el año, coordinando con los centros de operaciones de emergencia regional, local y sectorial.

Los productos que elabora el Centro de operaciones de Emergencia Nacional son:

  • Informe de emergencia
  • Reporte Complementario
  • Reporte Preliminar
  • Notas de Prensa

Estos productos son difundidos a sus clientes internos y externos del COEN, los cuales son:

Clientes internos

  • Alta Dirección
  • Unidades Orgánicas
  • Direcciones Desconcentradas

Clientes externos

  • Autoridades que conforman el SINAGERD
  • Medios de comunicación (prensa, televisión, radio, web)

A través de los siguientes medios de comunicación:

  • Vía teléfono (llamadas)
  • Vía correo electrónico
  • Vía redes sociales (Facebook, Twitter)
  • Vía página web
  • Vía aplicativo de WhatsApp

Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes externos, se ha elaborado una encuesta de satisfacción en el siguiente enlace:

https://forms.gle/YbPsmiecfwo4mbi99

 

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